Regulamin sklepu internetowego surowcepiwowarskie.pl

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://surowcepiwowarskie.pl prowadzony jest przez spółkę Winnica & Wino Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie, ul. Wapowskiego 8, KRS 0000743071, NIP 6793172494 (dalej jako „Sprzedawca”).

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w szczególności warunki składania zamówień, realizacji sprzedaży, dostawy towarów, zwrotów oraz reklamacji.

Klientem sklepu internetowego może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (dalej jako „Klient”).

Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@surowcepiwowarskie.pl

2. Oferta i zamówienia

Sklep oferuje surowce do produkcji piwa i destylatów oraz akcesoria do ich produkcji.

Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny mogą ulec zmianie, jednak cena obowiązująca jest ceną podaną w momencie złożenia zamówienia.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.

Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności lub, w przypadku płatności przy odbiorze, po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę.

3. Płatności

Klient może dokonać płatności za zamówienie w jeden z poniższych sposobów:

• Przelewem tradycyjnym na konto Sprzedawcy.
• Szybkimi płatnościami online obsługiwanymi przez tPay.
• Płatnością przy odbiorze – jeśli opcja ta jest dostępna w danej lokalizacji.

4. Dostawa

Towary są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich na adres wskazany przez Klienta. Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki.

Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.

Czas realizacji zamówienia podany na stronie internetowej jest orientacyjny i zależy od dostępności towaru oraz wybranej metody dostawy.

W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien spisać protokół szkody w obecności kuriera.

5. Reklamacje i zwroty

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku otrzymania wadliwego towaru.

Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres sklep@surowcepiwowarskie.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.

W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie wymieniony na wolny od wad lub Klient otrzyma zwrot środków.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Konsument ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić towar w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, jeżeli towar nie jest wykonany na specjalne zamówienie.

Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

Konsument ponosi koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.

6. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, a wszelkie zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym na stronie sklepu.

Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne, a Klient ma możliwość skorzystania z alternatywnych metod rozstrzygania sporów, takich jak mediacje lub pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich.