Polityka prywatności

Polityka Prywatności sklepu internetowego surowcepiwowarskie.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego surowcepiwowarskie.pl (zwanego dalej „Witryną”).
1.2. Administratorem danych osobowych jest Winnica & Wino Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Wapowskiego 8, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000743071, posiadająca NIP 6793172494 (zwana dalej „Administratorem”).
1.3. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych jest możliwy poprzez e-mail: sklep@surowcepiwowarskie.pl lub listownie na adres siedziby spółki.
1.4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

2.1. Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji usług oferowanych w Witrynie, w tym do:

• realizacji zamówień,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• obsługi zapytań i kontaktu z użytkownikiem,
• prowadzenia konta klienta w Witrynie,
• prowadzenia działań marketingowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.
  2.2. Podanie danych osobowych przez użytkownika jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówienia i korzystania z niektórych usług Witryny.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

• Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• Obsługa reklamacji i zwrotów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• Obsługa konta użytkownika w Witrynie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• Marketing bezpośredni i newsletter (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika),
• Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Odbiorcy danych osobowych

4.1. Administrator może udostępniać dane osobowe użytkowników podmiotom trzecim w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• firmom kurierskim i pocztowym realizującym dostawę zamówień,
• podmiotom obsługującym płatności elektroniczne (np. tPay),
• podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne na rzecz Administratora,
• podmiotom obsługującym systemy IT i hosting Witryny.
  4.2. Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacji międzynarodowych.

5. Okres przechowywania danych

5.1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• niezbędny do realizacji umowy sprzedaży,
• wynikający z przepisów prawa w zakresie przechowywania dokumentów księgowych i podatkowych (5 lat od zakończenia roku podatkowego),
• do czasu wycofania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych, jeśli została wyrażona.

6. Prawa użytkowników

6.1. Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) swoich danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przeniesienia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych (np. w przypadku marketingu),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w przypadku uznania, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

6.2. W celu realizacji powyższych praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pomocą e-maila: sklep@surowcepiwowarskie.pl.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

7.1. Witryna wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia jej prawidłowego działania, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.
7.2. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
7.3. Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdują się w Polityce Cookies, dostępnej na stronie Witryny.

8. Środki ochrony danych

8.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym:

• zabezpieczenia serwerów i baz danych,
• szyfrowanie transmisji danych (SSL),
• kontrolę dostępu do danych,
• procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub wprowadzenia nowych usług w Witrynie.
9.2. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Polityki Prywatności na stronie Witryny.
9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności stosuje się odpowiednie przepisy RODO oraz polskiego prawa.